Conseiller - Gestionnaire H/F
Description du poste
Notre entreprise partenaire recherche actuellement un(e) Gestionnaire – Conseiller – relation clients H/F en alternance pour une durée de 2 ans. Rattaché(e) au Pôle Opérations et Clients, l’alternant(e) a pour mission principale d’accompagner et de fidéliser la clientèle à travers différents canaux.
Les missions
- 1.Première année : assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers
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Vérifier la complétude des dossiers et la cohérence des informations composant le dossier afin de traiter la demande du client (mise à jour données personnelles, souscriptions, clôture de compte …),
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Gérer les opérations de Banque (virements, prélèvements, remise de chèque, avis à tiers détenteurs, etc),
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Réaliser des opérations sur les autres produits de la gamme (rachats assurance vie, versement PEA, etc).
2. Deuxième année : conseiller et accompagner nos clients et prospects à distance
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Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients et prospects par téléphone ou par mail sur la thématique de la banque,
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Grâce à la qualité de l’accueil téléphonique et de la pertinence des réponses, vous contribuerez de manière significative à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients et prospects.
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Le profil recherché
Vous devriez postuler si vous avez :
De formation BAC avec un cursus orienté vers le domaine bancaire, commercial et/ou administratif (BTS 1ère année ou BUT 2eme année), vous faites preuve d’un réel sens de la satisfaction client.
En lien permanent avec nos clients, vos capacités relationnelles, rédactionnelles, votre rigueur et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.
Si vous avez le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oubliez pas que c’est votre personnalité qui fera la différence !
Ce serait encore mieux si vous aviez :
Une première expérience dans le monde bancaire
Une maîtrise des outils du Pack office
Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !
Ce que nous pouvons vous apporter :
Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence. Notre volonté étant de faire de vous un professionnel de la fonction bancaire.
Les avantages
- Entre 2-3 jours de télétravail
- Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
- Congés payés supplémentaires
- RTT / Jour de repos
- Intéressement
- Prime de cooptation
Candidature
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